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ラテラルシンキングとは
ラテラルシンキングとは、常識や固定観念にとらわれず、物事をさまざまな角度から考える思考法です。「当たり前」を疑い、自由な発想を促すことで、創造力や柔軟な思考力を高めることができます。
また、一見関係のない物事を結びつけることで、斬新なアイデアや意外な解決策を生み出すことにもつながります。ビジネスにおいても、新商品や新サービスの開発、業務改善、問題解決などに活用することができる思考法です。
ラテラルシンキングを高めるには、シチュエーションパズルで脳を鍛えることをおすすめします。
シチュエーションパズルのルール
シチュエーションパズルとは、一見すると不可解な状況や出来事について、「はい」「いいえ」で答えられる質問を繰り返しながら、真相を解き明かすゲームです。
思い込みに気づき、別の解釈を試みることで、ラテラルシンキングを鍛える練習になります。また、柔軟な発想力や想像力、質問力を養うことにも役立ちます。
ラテラルシンキングを鍛える問題
第1問:ベランダを見続ける男
男は毎日決まった時間に、他人の家のベランダを見ていたことで、後に大成功した。なんのためにベランダを見ていたのだろうか?
- ベランダのある階数は関係ありますか? いいえ
- 仕事で成功したということですか? はい
- 男は建設や不動産に関係する仕事ですか? いいえ
- 男は探偵もしくは週刊誌の記者ですか? いいえ
- 犯罪が行われているか、これから行われる予定ですか? いいえ
- 成功したのは偶然ベランダを見ていたからですか? いいえ
- ベランダには人がいましたか? はい
- 男が見ていたのは1人だけですか? いいえ
- ベランダにいる人は洗濯物を干していますか? はい
- 時代は現在より少し前ですか? はい
- 時間は関係ありますか? はい
- 男は何らかの情報を得たいと思っていますか? はい
- それは個人の特性に関することですか? はい
- 男はお金を貸す仕事ですか? はい
【金融業を営む男は、返済能力の高そうな顧客を見つけるための基準として、洗濯物を干す時間と衣服を確認していた】
昭和の時代に、金融業を営む男がいました。今のように、個人信用情報センターにネットでアクセスできない時代です。
男は集合住宅の住人に、まとめて営業をかけようとしました。しかし、中には返済能力のない人間もいます。
お金を返せる客にだけ貸したいと思った男は、住人がきちんとした性格かどうかを見極めることにしました。
その判断基準として、洗濯物を干す時間と、身につけている衣服に着目しました。早い時間に洗濯物を干す人はきちんとした性格だから、お金を返せるだろうと考えたのです。また、どのような衣服を身につけているかによって、その家族のパーソナリティーも判断しました。
それによって、返済能力の高い客を見極めることに成功し、男の会社は業界を代表する規模にまで発展したのです。
今回の問題は、消費者金融・武富士の創業者である武井保雄氏が実際に使っていたとされる手法を基に作成しました。
第2問:一人暮らし用の果物
果物をグラデーションにしたら、一人暮らしの人によく売れるようになった。なぜ?
- 何種類かの果物を売りましたか? いいえ
- 1種類の果物をカラーリングしましたか? いいえ
- 売っている場所は重要ですか? いいえ
- グラデーションとは色の濃淡ということですか? はい
- 通常はグラデーションにせずに売りますか? はい
- その果物は食べられますか? はい
- 一人暮らしの人は食べるために買いましたか? はい
- 買った人に一人暮らし以外の共通項はありましたか? いいえ
- 一人暮らしでない人も買う可能性はありますか? はい
- どんな果物でも成り立ちますか? いいえ
- バナナですか? はい
- 熟成度は関係ありますか? はい
【熟成度の違うバナナをセットにして売ったから】
黄色く完熟したバナナの房だと1人暮らしの人は、食べきる前に熟しすぎてしまい、無駄にしてしまうことがあります。
そこで、熟成度の違うバナナ同士を組み合わせて売ることで、毎日、食べ頃のバナナが食べられるようにしたのです。
数本のバナナを並べることで、まだ青いものから黄色いものまでの、グラデーションになったのです。
実際に海外のスーパーではこの販売方法を採用しているところがあります。
第3問:時間を操る者
女が歌うと皆の行動がバラバラになり、それがリスクを避けることになるという。いったい何が起こるのだろう?
- 女は人間ですか? はい
- 時空がゆがみますか? いいえ
- オカルトや非現実要素はありますか? いいえ
- 歌というのは本当の歌ですか? はい
- 皆というのは世界中の全員という意味ですか? いいえ(ですがかなりの人数です)
- 女は歌手ですか? はい【良い質問】
- 犯罪は関係しますか? いいえ
- 現在の日本で成り立ちますか? はい(しかし問題ではアメリカを想定しています)
- リスクというのは人が死ぬようなリスクですか? どちらかといえば「いいえ」(死ぬ可能性もゼロではありません)
【人気歌手がスポーツのハーフタイムショーで歌うとその時間にトイレに行く人が減る】
女はアメリカの人気歌手。女が歌うのは、アメリカンフットボールの最高峰の大会である「スーパーボウル」のハーフタイムです。
スポーツの試合が放送されると、多くの人はハーフタイム中にトイレに行きます。しかし、ハーフタイムに人気歌手が歌うことで、別の時間にトイレに行く人も増えます。つまり、トイレに行く時間をバラバラにするということです。
この問題は「スーパーボウルのハーフタイムに、大勢がトイレを使うので水道管が破裂する」という都市伝説を元につくりました。
実際にある都市では「スーパーボウルのハーフタイムに一斉にトイレに行かないように」と注意を呼びかけているところもあるのでリスク回避になっているとも考えられます。
第4問:怒れる一人の美女
美女が怒りながら、とあるアパートの部屋を訪問した。ドアが開いて出て来た女を見た瞬間に、美女は「私が勘違いしておりました、申し訳ございません」と言って、恥ずかしそうに帰った。何が起きたの?
- ウーバーイーツは関係ありますか? いいえ
- 美女はアパートにいる相手に対して怒っていたのですか? はい
- 2人は知り合いですか? いいえ
- 美女は、はじめからこの相手の家を訪問するつもりでしたか? はい
- アパートにいた女の容姿は関係ありますか? はい
- 不倫は関係しますか? はい
【夫の不倫相手だと思っていた女が、不美人だったので自分の勘違いに気づいた】
美女は、自分の夫が不倫しているのではないか?と疑っていました。そこで、夫の携帯の履歴を調べたところ、頻繁に電話のやり取りをしている女がいることがわかりました。
夫に問い詰めたところ、仕事関係の相手で業務上の連絡を頻繁に取っていただけだと否定されました。
それでも怪しいと思ったので、探偵を使って住所を調べ、相手のアパートに乗り込みました。
夫は面食いなので、不倫相手も自分と同じように美人だろうと思っていましたが、出てきたのが決して美人とはいえない女だったので、不倫ではなかったと確信しました。自分の間違いに気づき謝罪してそそくさと退散したのです。
第5問:高い物には福がある
女はある商品を買うために、いくつかの店で値段を確認した。
自宅から近いA店では900円で売っていた。
自宅から遠いB店では1,000円で売っていた。
女はB店で買うことにした。いったいなぜ?
(※保証やポイントは関係ありません。)
- 買ったことが近所にバレると恥ずかしい商品ですか? いいえ
- 自宅から遠いけれど職場からは近いですか? いいえ
- A店とB店で売っているものは全く同じ商品ですか? はい
- 900円と1,000円の組み合わせでないと成立しませんか? いいえ
- B店の商品は中古品で有名人のサインがついていましたか? いいえ
- その他の商品も買いますか? いいえ
- 為替相場は関係しますか? いいえ
- B店の店員の態度が良かったからですか? いいえ
- 賞味期限や使用期限は関係ありますか? いいえ
- A店とB店の間に自宅があり現在B店にいるため手間を考えたら100円くらい仕方ない? いいえ
- 商品を特定する必要はありますか? いいえ
- A店は潰れそうなのでアフターサービスをしてもらえない可能性がありますか? いいえ
- 合計金額を予想して当てるゲームをしていますか? いいえ
- 最終的に女はB店で買って得をしましたか? はい
- 通信販売は関係しますか? はい
【通販で購入しているから】
A店は送料別で900円、B店は送料込で1,000円なのでこちらで買ったほうが得なのです。
第6問:闘う君の服を闘わない僕が嗤うだろう
見知らぬ女の服に書かれたFIGHTという文字を見たヒデキは「この女の人は落ち込んでいるのだろう」と思った。どういうことだろう?
- 女は自分自身を鼓舞するためにその服を着ていますか? いいえ
- 「FIGHT」という言葉は応援の意味で使われていますか? いいえ
- 格闘技は関係しますか? いいえ
- 女が着ていた服は特別なものですか? はい
- 服の汚れやシワは関係ありますか? いいえ
- 女は自ら「FIGHT」と書かれた服を選択して着用していますか? はい
- 他にも文字が書かれていますか? はい
- ヒデキはその女と会話をしましたか? いいえ
- 病院や医療施設は関係しますか? いいえ
- 女は何かをした後ですか? はい
- ヒデキは心理学に関する知識を持っていますか? いいえ
- 女の表情を見なくても服を見れば落ち込んでいると推測できますか? はい
- 「FIGHT」の後にも文字は続きますか? はい
- スポーツは関係しますか? はい
【女が着ていたのは、その日負けたファイターズ(FIGHTERS)のユニフォーム】
今日はプロ野球の日本シリーズの第7戦。読売ジャイアンツVS日本ハムファイターズの最終決戦の日でした。
試合結果はジャイアンツの勝利。球場で応援していたジャイアンツファンのヒデキは嬉しい気持ちで帰り道を歩いていました。
すると目の前に、肩を落としてトボトボと歩いている女がいました。
その女を追い越す際に横目でチラッと見ると、胸のあたりに書かれた「FIGHT」という文字まで見えたので、ファイターズ(FIGHTERS)のユニフォームであることが分かりました。
それを見たヒデキは「ファイターズが優勝できなかったので落ち込んでいるのだろう」と思ったのです。
第7問:売上アップの秘策
ある商品の容器の原材料費を、ほんの少しだけ削減したところ売上が伸びた。どうやったのだろう?
- その商品は食べ物ですか? はい
- 食べ物の味は変わりましたか? いいえ
- おにぎりの包装資材をむきやすくしましたか? いいえ
- 値上げや値下げをしましたか? いいえ
- 売上高は増えたけれど純利益は減りましたか? いいえ
- 過剰包装をやめて自然環境に配慮しましたか? いいえ
- 欲しいと思う人の数が増えたということですか? いいえ
- 消費者はその変化に気づいていますか? いいえ(ほとんどの人は気づいていないと思います)
- 調味料ですか? はい
- 入れ物の変化により使う量が増えましたか? はい
- 穴の大きさは関係しますか? はい
【調味料の入れ物の出口の穴の大きさを大きくしたため、消費量が増えたから。】
味の素がこの手法で売上を伸ばした、という都市伝説がありますが、同社が正式に否定しています。
第8問:口裂け女の都市伝説
日本とアメリカが戦争をする数年前のこと。大阪に住んでいたアメリカ人が、東京に日帰り出張をした。このアメリカ人が大阪の自宅へと帰った日の翌日のこと、隣人から「口裂け女が出没するらしいので気をつけてください」と言われた。それを聞いたアメリカ人の男は、「日本は戦争に負ける」と思った。なぜ?
- 口裂け女は本当に出没しますか? いいえ
- 口裂け女とは何か別のものを暗喩していますか? いいえ
- 隣人はアメリカ人の男を騙そうとしていますか? いいえ
- 隣人は日本人ですか? はい
- 隣人の職業は重要ですか? いいえ
- アメリカ人の男の職業は重要ですか? はい
- 何かの調査をしていますか? はい
- アメリカ人の男はスパイですか? はい
- 口裂け女の噂を広めたのはアメリカ人の男ですか? はい
【「口裂け女」はデマの広がる早さと、それを信じる人がどれくらいいるか調べるために、アメリカ人の男が流したデマだった】
男はアメリカから日本に送り込まれたスパイでした。
男は日本人がどれくらいデマを信じやすいのかということと、デマの広がる早さを調べることにしました。そこで、東京に出張し「口裂け女」という噂話を広めたのです。
帰宅した翌日に隣人からその話を聞いたことで、日本人の信じ込みやすさと、デマの広がるスピードの早さを知りました。そして、戦争が始まったときも、同様にデマを流せば、間違えた情報を信じ込ませることができるので、アメリカが勝てると思ったのです。
(※「口裂け女を広めたのは米軍」という都市伝説をヒントに問題を作りました)
第9問:恐るべき子供たち
Aは自らつくった子Bによって壊された。
Bは自らつくった子Cによって壊された。
Cは他人によって壊され、エレベーターに乗せられた。
状況を説明してください。
- A、B、Cは生物ですか? いいえ
- 多くの人が目にしたことのあるものですか? はい
- 他人は人間ですか? はい
- 自然界に存在するものですか? いいえ
- AやBはエレベーターに乗せることはできますか? いいえ
- 壊したら二度と使えませんか? いいえ
- そのエレベーターは人間が乗ることもできますか? はい
- エレベーターの中で何かしましたか? いいえ
- Cはエレベーターから出した後に何かに使用しますか? いいえ
- Cが子を作ることはできますか? はい
- Aに親がいることもありますか? はい
- 子でなければAやBを壊すことはできませんか? いいえ
- A、B、Cは同種のものですか? はい
- スーパーやコンビニで売っているものですか? いいえ
- 「壊す」とは分解するということですか? はい
- 一般に買えるものですか? いいえ(小型のものであれば買えるかもしれません)
- 建設現場は関係ありますか? はい
- ビルの屋上で行われることですか? はい
- 建設機械ですか? はい
【A、B、Cは屋上に設置されるクレーンのこと】
ビル等の屋上に設置されたクレーンAを地上に下ろすためには、A自身を使って、一回り小さなクレーンBを組み立てます。そして、クレーンBによって、Aを地上に下ろします。
同様にクレーンBは、一回り小さなクレーンCを組み立てます。そして、クレーンCによって、Bを地上に下ろします。
クレーンCは小さいので、人の手で分解し、エレベーターで運ぶことが可能です。
建設業界ではこの方式を「親亀子亀孫亀方式」といいます。まさに、ウミガメのスープ問題にピッタリの題材です。
第10問:タイトルを隠す小学生
ある小学生は、図書館で本を借りるときに、タイトルが見えないようにして係の人に渡す。そうされた係の人は「ありがとう」と言う。なぜ?
- 小学生というのは重要ですか? いいえ
- 図書館という場所は重要ですか? はい
- 借りる本の種類は関係ありますか? いいえ
- 特別な図書館ですか? いいえ
- 係の人になにか事情がありますか? いいえ
- 小学生と係の人は知り合いですか? いいえ
- 小学生は耳や口に障害を持っていますか? いいえ
- 日時は関係ありますか? いいえ
【管理用バーコードを読み取りやすくするため】
図書館では、貸出管理のために管理用のバーコードを使用していることが多いです。そして、そのバーコードは本の裏側に、貼り付けられています。親切な小学生は、係の人が裏返す手間を省けるように、わざと裏にして本を渡しているのです。
第11問:花子の死因は何年も前に亡くなった男だった
花子の葬式で死因を聞かれた遺族は、何年も前に亡くなった男の名前を口にしたが、誰も疑問に思わなかった。なぜ?
- 花子は動物ですか? いいえ
- 男が亡くなったのは10年以上前ですか? はい
- 男は生きているときに花子に罠を仕掛けましたか? いいえ
- 参列者はその男のことを知っていますか? 知ってる人もいます
- 男は有名人ですか? はい
- 男は刑法の改正に関係する人物ですか? いいえ
- 花子と男に面識はありましたか? いいえ
- 花子は誰かに殺されましたか? いいえ
- 病死でしたか? はい
- 病名が関係しますか? はい
【花子の死因となった病名は、その病気を発見した医師の名前がつけられていたものだったから】
よく知られている病気や、障害の名前は、その発見者や研究に貢献した人の名前がついているものがけっこうあります。
有名なところだと「アスペルガー症候群(DSMでいうところの自閉スペクトラム症)」の由来はハンス・アスペルガー医師です。
日本人の名前がついた有名な病気としては「川崎病」がありますが、由来は川崎富作医師です。
第12問:エスパーな店員
ハナコはいつも同じ店で同じ商品を買っていたが、今日は違う商品を買おうと思った。店に着くと何も言っていないのに店員がハナコの欲しい商品を当てた。いったいなぜ?
- ハナコは店員と顔馴染みで、普段から言葉数が少なくても意思疎通ができる間柄でしたか? はい
- 天候や季節の変化で買うべき種類を変える商品ですか? いいえ
- いつも買っている商品は、期限切れや廃盤などで在庫がなくなる可能性のあるものですか? いいえ
- いつも買っている商品と今日買おうとしている商品は同じカテゴリだが品質やグレードが異なるものですか? はい
- ハナコが高額紙幣を持っているのが見えていますか? いいえ
【高級スポーツカーでガソリンスタンドに行ったから】
ハナコはそれまで大衆車に乗っていたのでレギュラーガソリンを給油していました。しかし、高級スポーツカーに買い替えたので、給油すべきガソリンがハイオクに変わりました。
店員は車を見てすぐに気づいたので、何も言われなくとも「ハイオクですね?」と言ったのでした。
第13問:不幸のピースサイン
女は男の前でピースサインをしながら、「私は走らなければならない」と思った。なぜ?
- 女は写真撮影のためにピースサインをしましたか? いいえ
- 女は身の危険を感じていますか? いいえ
- 数字の2を表すためにピースサインをしましたか? はい
- ダイエットは関係ありますか? はい
- 箸の本数は関係ありますか? はい
【2人前を1人で食べると思われたから】
女はコンビニで2人分の昼食を買いました。しかし店員は1膳しか箸をつけてくれませんでした。
そのため女はピースの形にして「2膳ください」と言いました。
それと同時に「これだけの分量を一人で食べると判断されたのは自分が太ったからだ。痩せるために走らなければ」と思ったのです。
第14問:薬局の猿
薬局を開店することにした男は、サルを買いに行った。そして、近所の小学校に注意をしに行った。その結果、男の店はとても繁盛した。何が起こったのか?
- サルは生きている本物の猿ですか? はい
- それは飼うために買いましたか? はい
- 猿に曲芸を仕込んでそれでお金を取りましたか? いいえ
- 猿と薬は関係がありますか? いいえ
- 猿に引っかかれた人が薬を買いにきますか? いいえ
- 小学校への注意は「猿に気をつけて」という趣旨ですか? はい
- その猿を薬局の客は見ることができますか? はい
- 見物に来るときは保護者と一緒に来るようにという注意をしましたか? はい
- この問題のモデルとなったドラッグストアがありますか? はい
【「猿を見物に来るときは保護者と来てね」と注意をしたら保護者がついでに買物をしてくれたから】
男は店頭での客寄せのために、猿を買いました。しかし、それだと子供しか集まらない可能性がありました。
そこで、近隣の小学校に出向き「猿を見物にくるときは保護者と一緒に来てください」と注意を促しました。
猿を見たい子供に連れてこられた保護者は、「せっかく来たのだから」と薬局で買物もしてくれました。
そのお店はとても真摯な対応をしていたので、評判が広がり大繁盛しました。そして、今では誰もが知る大手のドラッグストアへと成長したのです。
(※マツモトキヨシの創業者である松本清氏のエピソードをヒントに問題を作成しました)
第15問:間違い電話?
目の前に交通事故で重傷の女がいるのに119番でも110番でもない番号に電話をしている男がいる。男は電話が終わると急いで走り出した。状況を説明してください。
- 男と女は知り合い同士ですか? いいえ
- 電話している男は事故を起こした当事者ですか? いいえ
- 男が急いで走り出した理由は女を助けるためですか? はい
- 電話の相手は女の家族や友人ですか? いいえ
- 男はその場から逃げる意図がありますか? いいえ
- 電話の相手は事故現場に急行する必要がある人ですか? いいえ
- 男は事故の責任を感じていますか? いいえ
【受入れ可能な病院を探していた】
男は救急隊員で救急車の中から病院に重傷者の受け入れが可能かどうかの確認を取っていました。受け入れ可能と言われたので急いで救急車で走り出したのです。
第16問:攻防戦
激しい攻防戦の末に負けた男は、勝った男がより多くのお金を貰ったことを知り憤慨した。状況を説明してください。
- 優勝賞金やファイトマネーが関係しますか? いいえ
- 負けた男は自分がその金額を受け取れると思っていましたか? いいえ
- 2人はお互いの体に触れたことがありますか? いいえ
- 観客はいますか? いいえ
- 負けた男もお金を受け取りましたか? はい
【フリマサイトの値切り交渉だった】
フリマサイトで価格交渉をしている2人の男。売り手の男としては高く販売したかったのですが、買い手の男の「長く大切に使う」という言葉を信じ、大幅に値段を負けてあげました。しかし、そのすぐ後に買い手の男がフリマサイトに出品しているのを見つけ、転売ヤーに騙されたのだと分かり憤慨したのです。
問題は以上です。さらに、ラテラルシンキングを鍛えたい人はウミガメのスープ問題にも挑戦してみてください。
